Die Anker SOLIX Solarbank E1600 ist für viele eine der einfachsten Möglichkeiten, ein Balkonkraftwerk mit Speicher nachzurüsten. In der Praxis tauchen aber immer wieder ähnliche Probleme auf – vor allem rund um WLAN/App, Firmware-Updates und (je nach Setup) Mess-/Steuerungsfunktionen.

Hier findest du die häufigsten Fehlerbilder – mit konkreten Checks und Lösungen, die in der Praxis am schnellsten zum Ziel führen.

Die häufigsten Probleme im Überblick

Schnellcheck: Das löst die meisten Probleme in 5 Minuten

Bevor du dich in Details verlierst, mach diese 5 Punkte:

1. 2,4-GHz-WLAN aktiv? (Die Solarbank verbindet sich in der Regel nur damit – 5 GHz ist ein häufiger Stolperstein.)
2. Signalstärke ok? Solarbank testweise näher an den Router stellen.
3. App aktualisiert? Neueste Version aus dem Store installieren.
4. Solarbank neu starten: Wenn möglich sauber ausschalten/abschalten und wieder hochfahren.
5. Kabel/Stecker prüfen: MC4-Stecker wirklich vollständig eingerastet, richtige Polung, keine losen Kontakte.

Wenn danach immer noch Probleme bestehen: weiter unten nach Symptom gehen.

Problem 1: Solarbank verbindet sich nicht mit der App oder WLAN bricht ständig ab

Typische Symptome

• Gerät wird beim Hinzufügen nicht gefunden
• Verbindung klappt einmal, danach „offline“
• App zeigt Werte nur sporadisch oder verzögert

Häufige Ursachen

• Router sendet (oder bevorzugt) 5 GHz statt 2,4 GHz
• Band-Steering/Kombi-SSID bringt IoT-Geräte durcheinander
• Gastnetz/Client-Isolation verhindert Kommunikation
• Repeater/Mesh-Knoten wechseln ständig den Zugangspunkt
• WPA3-only oder sehr restriktive Router-Sicherheitsprofile

Lösungen (in der Reihenfolge, die am häufigsten hilft)

1. 2,4 GHz erzwingen
   • Wenn möglich: separate SSID nur für 2,4 GHz anlegen (z. B. „Home-2G“).
   • 5 GHz kurz deaktivieren, koppeln, danach wieder aktivieren.
2. Gastnetz vermeiden
   • Solarbank ins „normale“ Heimnetz, nicht ins Gastnetz.
3. Mesh/Repeater testen
   • Koppeln direkt am Router probieren.
   • Wenn es dann stabil ist: Repeater/Mesh-Einstellungen prüfen (feste Zuordnung, „IoT-Modus“, keine Client-Isolation).
4. Verschlüsselung
   • WPA2 (oder WPA2/WPA3 Mixed) funktioniert oft zuverlässiger als WPA3-only.
5. Neu koppeln
   • Gerät in der App entfernen, App schließen, neu starten, Gerät erneut hinzufügen.

Praxis-Tipp: Wenn die Verbindung zwar klappt, aber ständig abbricht, ist das sehr häufig ein reines WLAN-Thema (Signal/Router-Konfiguration) – nicht die Solarbank selbst.

Problem 2: Firmware-Update hängt (oft bei 50–80 %) oder schlägt fehl

Typische Symptome

• Update bleibt z. B. bei 70 % stehen
• Update bricht ab, danach „komisches“ Verhalten
• Gerät wirkt „festgefahren“, App zeigt Fehler

Was du zuerst tun solltest

1. Solarbank näher an den Router (wirklich direkt daneben testen)
2. App im Vordergrund lassen (nicht minimieren, Bildschirm anlassen)
3. Smartphone nur im WLAN (Mobile Daten aus – bei manchen Geräten wechselt die Verbindung sonst „intelligent“)
4. Update erneut starten

Wenn es weiterhin hängt

• App-Cache leeren (Android) bzw. App einmal komplett neu installieren
• Router einmal neu starten
• Update zu einer Zeit wiederholen, wo das WLAN wenig ausgelastet ist

Wichtig: Wenn nach einem Update plötzlich Funktionen fehlen oder Werte unplausibel sind: einmal komplett neu starten und die Verbindung neu aufsetzen. Häufig „hängt“ dann nur ein Zustand in App/Cloud/Device.

Problem 3: Fehlercode 32 (oder ähnliche App-Fehler rund ums Messen/Steuern)

Typische Symptome

• App meldet Fehlercode (häufig: 32)
• Verbrauchs-/Netzdaten wirken „0“ oder springen
• Steuerung nach Verbrauch funktioniert nicht zuverlässig

Häufige Ursachen

• Mess-/Steuergerät (z. B. Smart Meter/Power Meter) und Solarbank nicht im selben Netzwerk
• Instabile WLAN-Verbindung
• Firmware/Kompatibilitäts-Thema nach einem Update
• Router blockiert Gerätekommunikation (Client-Isolation)

Lösungen

1. Beide Geräte ins gleiche 2,4-GHz WLAN
2. Kein Gastnetz, keine Isolation
3. Geräte in der App entkoppeln und neu koppeln
4. Firmwarestände prüfen (Solarbank + ggf. Messgerät)
5. Router prüfen
   • AP-Isolation aus
   • „Geräte dürfen miteinander kommunizieren“ aktiv

Problem 4: Akku lädt nicht, lädt sehr langsam oder entlädt nicht wie erwartet

Typische Symptome

• PV produziert, aber Akku bleibt leer
• Akku ist voll, aber abends kommt wenig/keine Abgabe
• Leistung schwankt unerklärlich

Häufige Ursachen

• PV-Eingang zu gering (Verschattung, falsche Modulausrichtung, zu wenig Sonne)
• Stecker/Kabel: MC4 nicht richtig eingerastet, Wackler, Polung
• Betriebsmodus/Einstellungen in der App unpassend (z. B. Zielwerte/Limit)
• Erwartung vs. Realität: Bei wenig PV-Leistung priorisiert das System ggf. anders als gedacht

Checks, die schnell Klarheit bringen

1. PV-Leistung live prüfen (mittags bei Sonne testen, nicht morgens/abends)
2. Alle MC4-Verbindungen lösen und neu sauber stecken
3. Modus/Einstellungen prüfen
   • Ausgangsleistung/Limit
   • ggf. Zeitpläne
4. Testlauf ohne komplexe Steuerung
   • Falls du ein zusätzliches Mess-/Steuergerät nutzt: kurzfristig deaktivieren und schauen, ob Laden/Entladen dann „normal“ wird.

Problem 5: Kein Output / Mikrowechselrichter speist nicht ein

Typische Symptome

• Akku zeigt Ladung, aber am Wechselrichter kommt „nichts“
• Anlage läuft, aber Einspeisung bleibt aus

Häufige Ursachen

• Falsche Reihenfolge im Aufbau
• Inverter/Wechselrichter erwartet andere Bedingungen
• Stecker/Adapter nicht kompatibel oder nicht korrekt gesteckt

Grundaufbau (vereinfachtes Schema)

PV-Modul(e)
   │
   ▼
Solarbank E1600
   │
   ▼
Mikrowechselrichter
   │
   ▼
Steckdose / Hausnetz

Merke: Wenn Solarbank und Wechselrichter „verkehrt“ sitzen oder ein Stecker nicht sauber steckt, kann das System so wirken, als wäre es defekt – ist es aber oft nicht.

Anleitungen & Grafiken: Wo du zuverlässig nachschauen kannst

Wenn du eine sichere Referenz für Verkabelung, LED-Codes, Reset-Prozeduren und Update-Hinweise willst, sind das die besten Quellen:

• Offizielles Handbuch zur Solarbank E1600 (PDF im Anker SOLIX Supportcenter)
• Troubleshooting-Artikel zu WLAN/App und Firmware-Updates im Anker SOLIX Supportcenter
  • Was soll ich tun, wenn die App den Fehlercode 32: Abnormaler Stromzähler anzeigt?
  • Was kann ich tun, wenn das Firmware-Update der Solarbank fehlschlägt?
  • Was kann ich tun, wenn sich die Solarbank E1600 nicht mit der Anker-App verbinden lässt oder die Verbindung häufig unterbrochen wird?

Wann es wahrscheinlich ein Hardwaredefekt ist

Ein Defekt ist im Vergleich zu Netzwerk-/Setup-Themen seltener – aber möglich. Verdächtig ist es, wenn:

• Solarbank gar nicht mehr startet (keine LEDs, keine Reaktion)
• Wiederholte Neustarts oder „Totalausfälle“ ohne erkennbaren Auslöser
• Übermäßige Hitze, Geruch, sichtbare Schäden
• Kein Laden trotz korrekt angeschlossener, eindeutig funktionierender PV-Quelle

Dann lohnt sich der direkte Weg über den Support – mit Seriennummer, Kaufdatum und kurzen Fotos vom Setup.

Troubleshooting-Checkliste zum Abhaken

• [ ] 2,4-GHz WLAN aktiv
• [ ] Kein Gastnetz, keine Client-Isolation
• [ ] App aktuell, Smartphone im WLAN, Update im Vordergrund
• [ ] Solarbank neu gestartet / neu gekoppelt
• [ ] Alle MC4-Verbindungen geprüft (Polung, eingerastet)
• [ ] Aufbau: PV → Solarbank → Wechselrichter → Steckdose
• [ ] Einstellungen/Modus geprüft (Limits, Zeitpläne)
• [ ] Test ohne Repeater/Mesh bzw. direkt am Router

Fazit

Die meisten „Anker SOLIX Solarbank E1600 Probleme“ sind in der Praxis WLAN-/App-/Firmware- oder Setup-Themen. Wer das Netzwerk (2,4 GHz, keine Isolation), die Verkabelung (MC4 sauber) und Updates (stabile Verbindung) sauber hinbekommt, hat in der Regel ein zuverlässig laufendes System.